Bazele de date, indispensabile in marketing
Saturday, October 4, 2008 11:45- 383 viewsPana nu demult, priveam bazele de date ca instrument de statistica, pentru a verifica numarul de clienti existenti sau detalii despre anumiti clienti. La un moment dat m-a lovit.
Stiti cardurile de Metro, nu? Sau de Selgros. Cardurile de fidelizare de la G-Market? SensiBlu? Sigur aveti unul in portofel. Desi clientii traiesc cu impresia ca aceste carduri sunt strict pentru acces, ele inregistreaza fiecare miscare. De cate ori intri in magazin si cumperi ceva, ce cumperi, cat de des cumperi, daca ti-ai schimbat gusturile pentru anumite produse. Prin cateva comenzi, un manager de magazin poate vedea ce ai cumparat tu in ultimul an. Daca ai trecut de la servetele Feeling la Zewa, daca in loc de J&B bei Jack Daniels, daca in loc de Winchester iei Kent. Aceste informatii sunt o baza pentru a estima cresterea nivelului de trai.
Totodata, aceste baze de date sunt ( sau ar trebui ) folosite pentru promotii. Hipermarketurile sunt magazinele unde gasesti cele mai multe promotii. Nu este un fapt aleator, ele sunt magazinele care stocheaza cu minutiozitate datele despre clienti. Pe baza informatiilor ce le extrag din baza de date, ei ( managerii ) selecteaza produse ce le pot oferi in promotie si le programeaza in functie de ce clienti vor intra in magazin in urmatoarea saptamana. Prin aceasta se urmareste o vanzare cat mai mare si eliminarea stocurilor. Poate nu este ceva nou pentru voi, dar mie abia acum mi-a picat fisa.
